O Natal é uma época para a família, principalmente para as crianças que mantêm viva a magia do Natal. O que acontece quando as crianças se tornam maldosas e brigam pelos presentes embrulhados embaixo da árvore? Seis primos descobrem na Cidade Sob a Árvore de Natal. No espírito de Charles Dickens, os primos são colocados em um mundo não-familiar, de cabeça para baixo, onde são forçados a lidar e confiar uns nos outros. A jornada começa com a heroína Hailey Jade, de nove anos, pousando em um país das maravilhas do inverno, onde o terror logo se instala quando ela percebe que está sozinha. Logo, Hailey é acompanhado por seu primo mais velho, Isaías. Juntos, eles reconhecem que as crianças mais novas também foram lançadas através do tempo e do espaço e estão agora desaparecidas e em perigo. A corrida para encontrar as crianças mais novas acaba com eles indo em direção à cidade sob a árvore de Natal do av, onde eles encontram o verdadeiro significado do Natal e o amor um pelo outro.
